Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal que Nos Proporcionas

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Agendas una cita o utilizas nuestros servicios odontológicos
• Nos contactas a través de formularios, correo electrónico o teléfono
• Te suscribes a nuestras comunicaciones
• Participas en encuestas o actividades promocionales

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con el fin de mejorar tu experiencia.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Gestionar tus citas y prestarte nuestros servicios odontológicos
• Comunicarnos contigo sobre tu tratamiento o consultas
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Colombia
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)

3. Protección de tu Información

En Odontólogos y Sonrisas implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Tu información médica y personal es tratada con la máxima confidencialidad, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.

4. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes colombianas
• Para proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Para proteger los derechos legales de nuestra clínica

5. Tus Derechos como Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, como titular de datos personales tienes derecho a:

• Conocer: Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
• Actualizar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
• Revocar: Retirar el consentimiento para el tratamiento de tus datos
• Reclamar: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los registros médicos se conservan según lo establecido por la normatividad colombiana vigente.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o visitarnos en nuestra clínica en Bogotá, Colombia.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web. La versión actualizada estará disponible permanentemente en esta página.